亿色：智能设备配件领域的佼佼者

亿色秉持极致工艺、简单实用和安全可靠的理念，为消费者精心打造风格化、科技化、情感化的产品，全力致力于创造舒适、科学、健康的智能生活方式。以深圳为中心，亿色积极布局全球市场，广泛涵盖欧洲、北美、亚洲等地。通过打造 “线上销售 + 线下体验” 的新零售模式，亿色的业务现已覆盖 180 个国家，20 余个电商平台，拥有 1500 多家线下门店，服务超过 7000 万用户，成就斐然。

发展中的挑战

在亿色的快速发展过程中，公司也面临一系列数字化挑战。首先，客服团队面临着巨大的工作压力，由于缺少高效的邮件分配系统，导致站内信、品牌邮件、QA以及差评等客户互动无法完全迅速得到响应，这不仅影响了客户满意度，也使得客服人员的工作量难以准确统计，进而影响了绩效考核和团队管理的科学性。其次，在广告投放方面，亿色依赖于亚马逊后台的操作不仅效率低下、流程繁琐，还伴随着账号异常的风险，这些问题很大程度上制约了品牌的运营稳定性和市场推广的效力。

积加ERP，助力亿色实现精细化运营

作为跨境电商品牌全渠道ERP，积加ERP打通40+主流跨境电商平台，400+三方仓，100+三方物流，为企业提供全渠道统一管理，全链路深度运营服务，通过统一库存管理、统一销售、统一分析，助力企业真正实现一个平台打理全球生意。这意味着企业可以在一个平台上清晰地掌握不同渠道的运营情况，高效调配资源，提升整体运营效率。而在全链路深度运营方面，积加 ERP 从供应链、运营、财务及管理等各个环节，为企业提供闭环的深度运营服务。比如在采购环节，优化供应链管理，确保产品的及时供应和质量稳定；在销售环节，提供智能的销售策略和数据分析，助力企业提升销售额；在售后环节，及时提醒企业处理客户反馈，提高客户满意度。通过全链路的深度运营，助力企业实现精细化运营。

针对亿色所面临的痛点，积加 ERP 给出了行之有效的对策。在客服模块升级方面，它能够自动分配邮件处理人，确保站内信、品牌邮件、QA 和差评任务得到及时处理，大大提高了客服响应速度和处理效率。同时，还能自动统计客服人员工作量，为绩效考核和团队管理提供了科学依据。在广告投放优化方面，积加 ERP 的广告自动工具脱离亚马逊后台进行广告投放，降低了账号异常风险，有力地保障了企业运营稳定性。大大提高了广告投放效率

未来，积加 ERP 将持续深化与亿色的合作，共同探索创新电商运营模式，为用户带来更优质的产品和服务。积加 ERP 持续聚焦品牌出海，以 “跨境电商品牌全渠道 ERP” 为品牌定位，通过 “1+4” 集成服务，即积加 ERP + 开放平台、电商中台、业财集成、BI 及数仓，为客户提供全渠道统一管理和全链路深度运营服务，赋能品牌出海无忧、大卖全球。同时，积加目前也已从 ERP 服务商升级为面向跨境卖家的全渠道数字化系统集成商，在为客户提供 ERP 服务的同时，还提供相应的集成能力，将积加 ERP 产品的数据能力集成到卖家整体的数字化架构中，这也是积加 ERP 与友商的重要区别以及能与客户契合度高的原因。积加ERP，助力跨境品牌企业实现数字化转型，共同开创电商行业的美好新未来。